Dudas sobre configuraciones, impresión y acabados.

1Mis impresiones a color se ven diferentes a como las veo en mi ordenador.
La impresión de tus documentos se realizará en espacio CMYK, mientras que en la pantalla de tu ordenador los colores se reproducen en RGB por lo que es posible que la tonalidad una vez impreso varíe. O lo que es menos técnico, para reproducir el color en una pantalla (fondo negro) se usa un sistema de color que mezcla ROJO,VERDE y AZUL para conseguir todos los colores, mientras que para la impresión en papel (fondo blanco) se usa un sistema de color basado en el CYAN, MAGENTA, AMARILLO Y NEGRO por lo que el proceso para conseguir los colores es diferente, y es ahí donde puede variar el tono final de tus impresiones. Para evitar posibles variaciones y que el color de tus impresiones se acerque lo máximo posible al que ves en la pantalla de tu ordenador, recomendamos añadir los archivos en formato PDF X. Si tienes dudas de cómo hacerlo puedes visitar https://helpx.adobe.com/mx/acrobat/using/pdf-x-pdf-a-pdf.html
2 ¿Qué comentarios en el pedido tendremos en cuenta y cuáles no?
Nuestra impresión es automatizada, por lo tanto NO tendremos en cuenta comentarios que se refieran a la configuración de impresión o acabado. Aquí, algunos ejemplos de comentarios que NO tendremos en cuenta: “He elegido encuadernación individual y quiero las anillas de diferente color en cada documento.” Para ello puedes crear tantos grupos de impresión como quieras, seleccionando en cada documento un color de anilla o acabado diferente. “Quiero un folio en blanco delante o detrás de este documento.” Para ello puedes crear un PDF o WORD en blanco de una página y añadirlo a tu grupo de impresión en el orden que prefieras. “Quiero imprimir desde la pagina X hasta la página X de este documento” Puedes usar una herramienta online como https://www.ilovepdf.com/es para dividir tu documento y elegir las páginas que quieres que imprimamos. “Quiero que me imprimais los documentos en este orden documento2, documento4, documento1…” Puedes ordenar los documentos tú mismo arrastrando y cambiando el orden de los mismos para que lo imprimamos en el orden que tu elijas. ¿Que comentarios SI tendremos en cuenta? Chorradas, memes y todo lo que se os venga a la cabeza que pueda hacernos reír o mejorar nuestro servicio. “Quiero encuadernar este grupo con este otro, porque un grupo está configurado a una página por cara y el otro a dos páginas por cara.” Sin problema, encuadernamos conjuntamente estos dos grupos. “Creo que mi documento puede contener errores al abrirlo con X programa, poned especial cuidado al imprimirlo o imprimidlo de tal manera” Claro, todo comentario que nos ayude a que la impresión llegue tal cual la quieres es de gran ayuda. “Podeis añadirme a la encuadernación un tamaño de anilla más grande porque necesito añadir documentos después?”. Sin problema, sería útil que nos dijeses cuantos folios más tienes pensados incluir después en la encuadernación.
3¿Y si selecciono impresión a doble cara y tengo documentos de una página?
Cada archivo o documento que subas lo imprimiremos en un folio nuevo, nunca solapamos documentos diferentes en el mismo folio. Si tienes uno o varios documentos de una página y quieres que se impriman a doble cara puedes unirlos todos en un mismo documento utilizando herramientas online como www.ilovepdf.com/es Por ejemplo, si tu grupo de impresión tiene dos documentos de una página y seleccionas impresión a doble cara, imprimiremos 2 folios.
4 ¿Puedo imprimir seleccionado solamente algunas páginas de un documento?
Nuestra impresión es automatizada, por lo que no es posible unir, dividir o imprimir páginas sueltas dentro de un mismo documento. Prepara y edita tus documentos utilizando herramientas online como www.ilovepdf.com/es
5 ¿En qué orden se imprimirán mis documentos?
Tus documentos serán impresos según la posición de los mismos en el configurador, para ello en nuestra web asignamos un número a cada documento que aparece en la parte izquierda superior del mismo, siendo el 1 el primer documento que imprimimos. Ten en cuenta este consejo sobre todo definir el orden en tus encuadernaciones cuando tienen varios documentos.
6¿Puedo imprimir portadas o documentos a color en un grupo blanco y negro?
En nuestra web tienes la posibilidad de añadir portada a color en tus documentos o crear grupos mixtos de blanco y negro con color, para ello basta con seleccionar el tipo de impresión en blanco y negro y después en cada uno de los documentos habilitar la opción que necesites. Si dentro de un mismo documento necesitas páginas en blanco y negro y otras en color, tendrás que dividirlo utilizando herramientas online como www.ilovepdf.com/es, y posteriormente subirlos y colocarlos en el orden en el que quieres que se impriman.
7 ¿Qué es la rotación automática?
La rotación automática está activada por defecto en nuestra aplicación, de esta forma al imprimir tus documentos respetaremos la orientación original, horizontal o vertical, de las páginas del documento. Esta opción es necesaria desactivarla para configuraciones con más de una página por cara o grapados con el fin de que puedas leer tus documentos correctamente.
8 ¿Qué es la rotación automática?
La rotación automática está activada por defecto en nuestra aplicación, de esta forma al imprimir tus documentos respetaremos la orientación original, horizontal o vertical, de las páginas del documento. Esta opción es necesaria desactivarla para configuraciones con más de una página por cara o grapados con el fin de que puedas leer tus documentos correctamente.
9 ¿De qué tipo de acabados disponeís?
- Sin acabado. Pues eso, los folios sueltos máquina. - rapado. Los documentos serán grapados de forma individual, con un límite de 25 folios, en caso de superar este límite los enviaremos sin grapar. - Encuadernación en anilla plástica biodegradable en 10 colores que incluye tapa delantera y trasera en 8 colores disponibles. - Configuración Agrupada: Selecciona esta opción si quieres que todos tus documentos dentro de una misma configuración se encuadernen de forma conjunta respetando el orden de subida. La encuadernación tiene un límite de 400 folios, si se supera, se realizarán las particiones necesarias, respetando en la medida de lo posible el inicio de un capítulo, título, tema… - Configuración individual: Esta opción permite encuadernar los documentos por separado (cada documento es una encuadernación). Todos las encuadernaciones llevarán el color seleccionado, no atendiendo a peticiones adicionales en comentarios. El acabado se rige únicamente por la configuración seleccionada, no siendo posible elegir distintos acabados dentro de una misma configuración. No se tendrán en cuenta peticiones que no hayan sido seleccionadas previamente en configuración (ej. distintos colores de anillas en un mismo grupo, solo troquelado, etc.)

Dudas sobre tus archivos y cómo debes enviarlos.

1 ¿PDFs erróneos, bloqueados o con contraseña?
Te recomendamos siempre que revises tus archivo antes de subirlo a nuestra plataforma, ya que pueden contener bloqueos y/o contraseñas que interfieran en la configuración seleccionada impidiendo su correcta impresión y retrasando los plazos de entrega del pedido al tener que pausar tu pedido en nuestra cola de producción para ponernos en contacto contigo e informarte del error en los mismos.
2 ¿Error al subir tus documentos?
Si al cargar tus documentos no se procesan correctamente, te damos una serie de recomendaciones: - Asegúrate de estar usando el navegador Google Chrome, Firefox o la última versión de Safari para entrar en elorigami.es/imprime, preferiblemente desde el ordenador. - Revisa que tus archivos no superen 250mb. ¿Y si pesan más? No te preocupes, todo tiene solución. Puedes comprimirlos o dividirlos utilizando www.ilovepdf.com/es - Comprueba que el nombre de tus documentos no contengan caracteres especiales como signos de puntuación, @, -… etc. - Aunque nuestra web esta preparada para funcionar en todos los dispositivos, haz tu pedido preferiblemente desde un ordenador.
3¿Puedo subir documentos Office (Word, Powerpoint, Excel..)?
Claro, puedes hacerlo sin problema. Sin embargo, para la impresión de archivos en OFFICE (Word, Powerpoint, Excel…) es recomendable que el documento esté guardado con una versión de Microsoft Office a igual o superior a 2013. Los problemas de espacios, márgenes o caracteres que pudieran ocasionarse por no seguir esta recomendación no son computables a una posible reclamación.

Dudas sobre envíos o el seguimiento de tu pedido.

1¿Dónde enviamos tus impresiones?
Envíos a toda España.
2 ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Te recomendamos simular tu pedido en nuestra web para conocer los gastos de envío, ya que el importe puede variar en función del tamaño, peso, destino o prioridad seleccionada. Los gastos de envio estándar serán gratuitos para los pedidos que superen tanto en impresiones como en productos de papelería en lo siguiente casos: Toledo, toda la provincia, pedido mínimo de 25€ para obtener los gastos de envío gratis (IVA INCLUIDO). Resto de peninsula, pedido mínimo de 35€ para obtener los gastos de envío gratis (IVA INCLUIDO). Baleares, pedido mínimo de 49€ para obtener los gastos de envío gratis (IVA INCLUIDO). Las Islas Canarias quedan excluidas de los gastos de envío gratuitos. Para los articulos en pre-venta o reservas quedan excluidos los gastos de envío gratuitos.
3 ¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo de entrega es variable en función del tipo de envío seleccionado: Envío Estándar 24-48 horas, recibe el pedido entre 24h y 48h contado a partir de la confirmación de pago del pedido, siempre y cuando se realice antes de las 12h de Lunes a Jueves, no computándose como días hábiles Sábados, Domingo, festivos locales, autonómicos y nacionales.