Política de privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

1. Quién trata tus datos

Responsable: EL ORIGAMI TALAVERA, S.L.
NIF: B05280953
Domicilio: Avenida Pío XII, 117 — 45600 Talavera de la Reina (Toledo)
Correo de contacto: info@elorigami.es

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas tú, a través del formulario de contacto de esta web o del asistente de pedidos de WhatsApp:

• Tu nombre y tus datos de contacto: teléfono, correo electrónico o el nombre que tengas configurado en tu perfil de WhatsApp.
• Los mensajes que nos envías.
• Los archivos que nos mandas para imprimir y sus características técnicas: número de páginas, formato y tamaño.
• Los datos del pedido: opciones elegidas, importe y estado.

No tratamos datos de categorías especiales. El contenido de los documentos que nos envías lo eliges tú: no los leemos más allá de lo imprescindible para contar las páginas y prepararlos para imprimir.

3. Para qué los usamos y con qué legitimación

• Atender tu consulta o tu pedido, calcular el precio, imprimirlo y avisarte cuando esté listo. Base jurídica: la ejecución del contrato o las gestiones previas a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD).
• Emitir el ticket o la factura y cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales. Base jurídica: obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad, ni los cedemos a terceros para que te la envíen.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Los archivos que envías para imprimir se conservan un máximo de 30 días naturales desde el encargo. Pasado ese plazo se eliminan, junto con el trabajo impreso que no haya sido recogido.
• Las conversaciones y los datos del pedido se conservan mientras dure la relación comercial.
• Los datos de facturación se conservan durante los plazos que exigen la normativa mercantil y la fiscal.

5. Quién más interviene

• Meta Platforms Ireland Ltd., como proveedora de la plataforma WhatsApp Business, por la que circulan los mensajes del asistente de pedidos.
• Nuestros proveedores tecnológicos y de alojamiento, que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
• Cuando el pago se realiza con tarjeta o Bizum, la entidad bancaria correspondiente, que trata esos datos como responsable propio.

No realizamos transferencias internacionales de datos distintas de las que la propia plataforma de WhatsApp pueda llevar a cabo conforme a su política de privacidad.

6. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad, escribiendo a info@elorigami.es o a la dirección postal indicada arriba.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Decisiones automatizadas

El asistente de WhatsApp calcula el precio de forma automática aplicando nuestra tarifa. No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. En cualquier momento puedes pedir que te atienda una persona escribiendo al mismo número o acudiendo a la tienda.

8. Cambios en esta política

Si modificamos esta política publicaremos aquí la versión actualizada, indicando su fecha.